Polityka Prywatności serwisu orvellamarket.com

2. Zakres i cel zbierania danych

Przetwarzamy wyłącznie takie dane osobowe, które są niezbędne do realizacji konkretnych celów związanych z funkcjonowaniem serwisu orvellamarket.com oraz organizacją naszych usług eventowych. W szczególności przetwarzamy:

2.1. Dane przekazywane w formularzu kontaktowym

Podczas wypełniania formularza na stronie /contact-us/ prosimy o podanie następujących danych (część z nich może być opcjonalna):

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• nazwa firmy oraz stanowisko (w przypadku zapytań o eventy firmowe),
• preferowana lokalizacja wydarzenia (np. Warszawa),
• szacunkowa liczba uczestników oraz charakter wydarzenia (np. wieczór kasynowy, wieczór pokerowy, impreza tematyczna, prywatne wydarzenie),
• treść wiadomości, w tym wymagania dotyczące atrakcji (np. poker, ruletka, blackjack, prowadzący, oprawa wizualna).

Dane te są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia spersonalizowanej oferty organizacji wydarzenia,
• prowadzenia korespondencji dotyczącej współpracy,
• doprecyzowania szczegółów planowanego eventu.

2.2. Dane do newslettera i komunikacji marketingowej

Jeśli w przyszłości uruchomimy newsletter lub inne formy komunikacji marketingowej, dane takie jak imię oraz adres e-mail będą przetwarzane w celu:

• przekazywania informacji o nowych usługach, promocjach i inspiracjach na eventy firmowe, imprezy tematyczne i luksusowe imprezy,
• przesyłania materiałów edukacyjnych dotyczących organizacji bezpiecznych, legalnych widowisk kasynowych bez realnego hazardu.

W każdym momencie możesz zrezygnować z takiej komunikacji, korzystając z linku rezygnacji lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

2.3. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu

Podczas korzystania z serwisu orvellamarket.com automatycznie mogą być gromadzone dane techniczne, takie jak:

• adres IP,
• typ i wersja przeglądarki,
• rodzaj urządzenia i system operacyjny,
• odwiedzane podstrony (np. /services/, /process/, /benefits/, /faq/),
• czas spędzony na stronie, źródło wejścia (np. wyszukiwarka, reklama),
• pliki cookies i identyfikatory sesji.

Dane te wykorzystujemy w celach:

• analizy ruchu na stronie oraz poprawy użyteczności (UX/UI),
• dostosowania treści i oferty do preferencji użytkowników,
• zwiększenia bezpieczeństwa serwisu (np. ochrona przed nadużyciami),
• prowadzenia anonimowych statystyk i raportów marketingowych.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). W zależności od rodzaju relacji z użytkownikiem, podstawą prawną mogą być:

3.1. Zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Na podstawie Twojej dobrowolnej, wyraźnej zgody przetwarzamy dane m.in. w celu:

• wysyłki newslettera lub komunikacji marketingowej,
• przechowywania danych kontaktowych na potrzeby przyszłych zapytań o eventy firmowe, prywatne wydarzenia oraz inne usługi,
• instalacji niektórych plików cookies, jeśli prawo wymaga uzyskania zgody (patrz: Polityka Cookies).

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać – nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.2. Realizacja umowy lub działania na żądanie przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Podstawą prawną jest także konieczność przetwarzania danych do:

• przygotowania indywidualnej oferty organizacji wydarzenia,
• zawarcia i realizacji umowy dotyczącej organizacji wieczoru kasynowego, wieczoru pokerowego, imprezy tematycznej lub innego luksusowego eventu,
• obsługi płatności i rozliczeń (jeśli dotyczy).

3.3. Uzasadniony interes administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

W uzasadnionym interesie Adam Fall Adwokat przetwarzamy dane m.in. w celu:

• prowadzenia analiz statystycznych ruchu na stronie i efektywności działań marketingowych,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i zapobiegania nadużyciom,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, np. w związku z realizacją wydarzeń,
• prezentowania na stronie /testimonials/ opinii klientów (z zachowaniem zasad anonimizacji, jeśli wymagają tego przepisy lub umowa).

3.4. Obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO

W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych osobowych w celu:

• wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych,
• przechowywania dokumentacji księgowej i umownej przez okres wymagany prawem,
• odpowiedzi na wiążące zapytania organów publicznych.

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy i nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingu bezpośredniego bez wyraźnej zgody użytkownika. Dane mogą być jednak przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym z nami przy realizacji usług, w szczególności:

• dostawcom usług hostingowych i serwerowych,
• dostawcom systemów mailingowych i CRM wspierających obsługę zapytań oraz newsletter (jeśli jest stosowany),
• firmom świadczącym profesjonalne usługi IT, analityczne i marketingowe (np. narzędzia do analityki ruchu na stronie),
• partnerom technicznym zaangażowanym w realizację wydarzenia (np. obsługa techniczna, podwykonawcy współorganizujący luksusowe imprezy), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych osobowych, zgodnie z RODO oraz wytycznymi administratora, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Dane mogą zostać również ujawnione organom publicznym uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, np. sądom, organom ścigania, organom nadzorczym – wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami.

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli w wyjątkowych sytuacjach miałoby do tego dojść (np. korzystanie z infrastruktury dostawców z siedzibą poza EOG), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne UE.

5. Czas przechowywania danych

Okres przechowywania danych osobowych uzależniony jest od celu ich przetwarzania. Stosujemy następujące zasady:

• Dane z formularza kontaktowego – przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz przygotowania i realizacji ewentualnej umowy dotyczącej eventów firmowych, wieczorów kasynowych czy prywatnych wydarzeń. Po tym czasie dane mogą być przechowywane przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń wynikających z korespondencji lub umowy.
• Dane do celów marketingowych (np. newsletter) – przechowujemy do momentu wycofania zgody na komunikację marketingową lub zgłoszenia sprzeciwu.
• Dane księgowe i rozliczeniowe – przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – przechowujemy do momentu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub do czasu, gdy dalsze przetwarzanie przestanie być uzasadnione zakładanym celem.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane skutecznej anonimizacji, uniemożliwiającej identyfikację osoby, której dotyczą.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikom serwisu orvellamarket.com, których dane osobowe przetwarzamy, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz otrzymać ich kopię.
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – możesz żądać usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, jeśli cofnąłeś zgodę, wniosłeś sprzeciw lub dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz domagać się ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu lub wniosku o sprostowanie danych.
• Prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany, możesz otrzymać je w ustrukturyzowanym formacie i przekazać innemu administratorowi.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie (np. w celach analitycznych lub marketingowych, związanych z promocją eventów firmowych i luksusowych imprez).
• Prawo do wycofania zgody – jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać.
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób opisany w sekcji Kontakt w sprawie prywatności. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania, chyba że przepisy przewidują inaczej.

7. Zabezpieczenie danych

Bezpieczeństwo danych osobowych jest dla nas kluczowe – podobnie jak dbałość o najwyższy standard obsługi podczas organizacji eventów firmowych, imprez tematycznych i luksusowych imprez. Stosujemy szereg technicznych i organizacyjnych środków ochrony, w szczególności:

• stosowanie bezpiecznego połączenia szyfrowanego (SSL/TLS) dla serwisu orvellamarket.com,
• regularne aktualizacje oprogramowania serwera i komponentów systemu,
• ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych,
• stosowanie silnych haseł, uwierzytelniania oraz zasad bezpieczeństwa informacji,
• zawieranie z dostawcami usług umów powierzenia danych, które gwarantują odpowiedni poziom zabezpieczeń,
• monitorowanie infrastruktury IT oraz wdrażanie środków minimalizujących skutki ewentualnych incydentów bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania nowoczesnych rozwiązań technicznych, żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw lub wolności, zastosujemy środki przewidziane przepisami prawa, w tym obowiązek poinformowania właściwych organów oraz – jeśli będzie to wymagane – samych użytkowników.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis orvellamarket.com wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. lokalne magazyny przeglądarki, piksele śledzące) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, optymalizacji doświadczenia użytkownika oraz analizy ruchu.

8.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Zazwyczaj zawierają one nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator.

8.2. Cele stosowania plików cookies na orvellamarket.com

• Funkcjonalne – zapewniają poprawne wyświetlanie strony, obsługę nawigacji, formularzy (np. zapytania o wieczór kasynowy, wieczór pokerowy, event firmowy), zapamiętywanie wybranych ustawień.
• Analityczne i statystyczne – umożliwiają badanie sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu (np. które sekcje serwisu – Usługi, FAQ – cieszą się największym zainteresowaniem), co pozwala udoskonalać ofertę i treści.
• Marketingowe – mogą być wykorzystywane do prezentowania zindywidualizowanych treści reklamowych dotyczących naszych usług, w tym imprez tematycznych, luksusowych imprez czy eventów firmowych w Polsce, zwłaszcza w rejonie Warszawy.

8.3. Zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie w serwisie możesz zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez wyświetlony komunikat / baner informacyjny, a także w dowolnym momencie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Masz możliwość m.in.:

• zaakceptowania wszystkich cookies,
• odrzucenia wybranych kategorii (np. cookies marketingowych),
• usunięcia już zapisanych plików cookies.

Szczegółowe informacje o rodzajach stosowanych cookies, czasie ich przechowywania oraz sposobie zarządzania nimi znajdziesz w odrębnym dokumencie Polityka Cookies.

9. Zmiany w polityce prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności serwisu (np. nowe formy rezerwacji eventów firmowych czy innych prywatnych wydarzeń),
• zmian w stosowanych technologiach lub narzędziach analitycznych i marketingowych.

Zaktualizowana wersja dokumentu będzie publikowana w tym samym miejscu, tj. pod adresem https://orvellamarket.com/privacy-policy/, z odpowiednim oznaczeniem daty aktualizacji. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco ze sposobem, w jaki dbamy o Twoje dane.

10. Kontakt w sprawie prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• za pomocą formularza na stronie /contact-us/, wybierając temat związany z prywatnością lub ochroną danych,
• mailowo: [email protected] (zalecamy podanie w treści wiadomości, że dotyczy ona danych osobowych),
• listownie – na adres wskazany w dokumencie Warunki i zasady.

Odpowiemy na Twoje zgłoszenie z zachowaniem najwyższej staranności, w duchu profesjonalizmu i zaufania, które są fundamentem naszej działalności jako agencja eventowa Warszawa organizująca legalne, rozrywkowe wieczory kasynowe bez realnego hazardu.